سياسة الاستبدال / التبادل

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح ، فسنقوم بكل سرور بإرسال بديل له .

• يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

• للتأهل، يرجى إرسال صور أو مقاطع فيديو واضحة توضح المشكلة.

• سنقوم بترتيب استلام المنتج أو نطلب منك إرجاعه (حسب مدينتك في المملكة العربية السعودية).

• بمجرد التحقق من المشكلة، سنرسل بديلاً بدون تكلفة إضافية .

• لا تتوفر بدائل للعناصر التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التآكل الطبيعي .